Geltungsbereich
Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für kostenpflichtige Produkte und Dienstleistungen auf unserer Social-Network-Plattform.
Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt grundsätzlich. Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht jedoch, sobald die Leistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Frist begonnen wurde.
Ausschluss von Rückerstattungen
Rückerstattungen sind ausgeschlossen für:
Virtuelle Güter (z. B. In-App-Käufe, digitale Geschenke)
Werbeanzeigen und Werbebuchungen
Premium-Mitgliedschaften und sonstige Premium-Dienste
Diese Leistungen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie unmittelbar und unwiderruflich erbracht werden.
Rückerstattungen in Ausnahmefällen
Eine Rückerstattung ist nur in begründeten Ausnahmefällen möglich, etwa bei technischen Störungen, die nicht behoben werden können. Wenden Sie sich hierfür an unseren Support: [Support-E-Mail].
Keine Rückerstattung bei
Nichtnutzung oder Ablauf gebuchter Leistungen
Kurzfristigen Wartungsarbeiten oder Systemausfällen
Sperrungen aufgrund von Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen
Änderungen der Richtlinie
Wir behalten uns vor, diese Rückerstattungsrichtlinie anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf unserer Plattform.
